Digitaal loket

Reisdocument kwijt?

Als u uw reisdocument kwijt bent, moet u bij de gemeente aangifte doen van vermissing. Hiervoor gaat u naar het Klant Contact Centrum in het Stadhuis of naar Loket Zuid. Bij het Klant Contact Centrum moet u een zogeheten Verklaring van vermissing invullen en tekenen. Hiermee verliest het vermiste document automatisch zijn geldigheid en voorkomt u fraude.

Na de aangifte van vermissing kunt u direct een nieuw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs aanvragen. Hiervoor geldt de normale aanvraagprocedure (zie verder onder tabblad Aanvraag). Houdt u er rekening mee dat u naast de kosten voor het reisdocument ook extra administratiekosten moet betalen.

Reisdocument gestolen?

Bent u uw reisdocument(en) kwijt door diefstal of inbraak, dan doet u eerst aangifte bij de politie. Van de politie krijgt u een proces-verbaal mee. Met het proces-verbaal kunt u vervolgens een nieuw reisdocument aanvragen bij het Klant Contact Centrum.

Is het vermiste document in een andere gemeente afgegeven en u heeft géén ander reisdocument, dan kunnen wij u het nieuwe aangevraagde document pas uitreiken als de verificatie van de betreffende gemeente binnen is. Dit kan langer dan de vastgestelde 5 werkdagen duren.

Beschadigd

Als uw reisdocument beschadigd is (bijvoorbeeld de houderpagina van uw paspoort heeft losgelaten, of de tekst is - gedeeltelijk - onleesbaar geworden), dan bent u verplicht het beschadigde document in te leveren bij de gemeente waar u ingeschreven staat en een nieuw reisdocument aan te vragen. Het beschadigde document verliest direct zijn geldigheid.

Let op: reizen met een beschadigd document is op eigen risico. De Marechaussee zal i.v.m. verscherpte maatregelen uw document innemen. U zult extra kosten moeten maken voor een nooddocument of het verzetten van uw reis. Een nooddocument is slechts geldig voor één reis, dus u zult bij thuiskomst opnieuw een reisdocument moeten aanvragen.

De leges voor reisdocumenten in 2013 zijn:

• Nederlandse identiteitskaart: € 41,90
• Jeugdtarief identiteitskaart t/m 13 jaar: € 31,85

• Paspoort: € 50,35

• Toeslag spoedprocedure: € 46,60
• Toeslag bij vermissing of diefstal: € 60,00

Kijk hier voor het complete overzicht van Legestarieven 2013

• Bij verlies van uw paspoort of identiteitskaart moet u naast de kosten voor het reisdocument ook een extra toeslag betalen.
• Als uw identiteitskaart of paspoort kwijt is geraakt of gestolen, dan moet u dit melden bij de gemeente Arnhem, ook al bent u verder nog in het bezit van een ander reisdocument. 
• Wanneer u na aangifte van vermissing alsnog uw vermiste document terugvindt, moet u deze inleveren bij het Klant Contact Centrum. Het document heeft zijn geldigheid verloren.

Afspraak

Voor het aanvragen van een paspoort of Nederlandse identiteitskaart kunt u een afspraak maken. U wordt dan direct geholpen.

Let op: na 12.00 uur kunt u uitsluitend op afspraak komen.

N.B.: voor het afhalen van uw reisdocument hoeft u geen afspraak te maken, hiervoor kunt u de hele dag terecht.

Aanvraag

Een paspoort of Nederlandse identiteitskaart moet u persoonlijk komen aanvragen en afhalen aan de balie van het Klant Contact Centrum of Loket Zuid. 

Meenemen

Voor de aanvraag moet u het volgende meenemen:

• alle andere Nederlandse (of buitenlandse) reisdocumenten die op uw naam staan, ongeacht of deze nog geldig zijn.
• het proces-verbaal, ingeval u aangifte heeft gedaan bij de politie
• een recente goedgelijkende kleurenpasfoto (zie voor toelichting Fotomatrix 2007.pdf (854 kB))
• de legeskosten. Pinnen aan de balie kan ook en gaat sneller.
  Let op: bij verlies van uw paspoort of identiteitskaart moet u naast de kosten voor het reisdocument ook een extra toeslag betalen.

Nadat u de aanvraag heeft gedaan, krijgt u een afhaalbewijs mee. Met dit afhaalbewijs én alle in uw bezitzijnde reisdocumenten, kunt u na 5 werkdagen persoonlijk uw nieuwe reisdocument ophalen.

Minderjarigen

• Aanvraag paspoort: personen jonger dan 18 jaar met de Nederlandse nationaliteit kunnen alleen met toestemming van beide ouders of van de gezagshouders een paspoort aanvragen. 
• Aanvraag identiteitskaart: personen jonger dan 12 jaar met de Nederlandse nationaliteit kunnen alleen met toestemming van beide ouders of van de gezagshouders een identiteitskaart aanvragen.

U kunt hier het toestemmingsformulier.pdf (44 kB) downloaden.

Spoedaanvraag

Heeft u met spoed een reisdocument nodig, dan kunt u de aanvraag doen via de spoedprocedure.