Het Burgerjaarverslag
2009 is uit. In dit verslag geeft burgemeester Pauline Krikke inzicht in
de manier waarop en de mate waarin Arnhemmers invloed hebben gehad op
beleidsontwikkelingen en gemeentelijke werkzaamheden. Naast een overzicht
van burgerparticipatie bevat het burgerjaarverslag ook een verslag van de
ontwikkeling van de publieke dienstverlening en komt de afhandeling van
klachten en bezwaren aan de orde.
