Veelgestelde vragen van ondernemers

Hier vindt u de meest gestelde vragen over het coronavirus van ondernemers. Dit overzicht wordt aangevuld.

Staat uw vraag hier niet tussen? Kijk dan even tussen de vragen en antwoorden van het RIVM.

Algemeen

Ik heb als ondernemer een vraag aan de gemeente. Hoe kom ik in contact?

Speciaal voor ondernemers die met een vraag zitten aan de gemeente, hebben we een nieuw mailadres. Mail uw vragen naar ondernemen@arnhem.nl

Zijn er aangepaste expedititietijden in de binnenstad?

De winkels in de binnenstad die op dit moment nog open zijn, hebben veelal aangepaste openingstijden (maandag tot en met zaterdag van 11.00 - 17.00 uur en op zondag van 12.00 - 17.00 uur). Deze openingstijden sluiten onvoldoende aan bij de huidige regels voor het rijden in het voetgangersdeel van de binnenstad. Zodoende zijn de palen gedurende de crisis in het voetgangersgebied naar beneden van maandag tot en met zaterdag van 06.00 - 12.00 uur. 

Zijn er aangepaste tijden voor de bevoorrading van supermarkten?

Om de voedseldistributie te optimaliseren, mogen supermarkten gedurende de crisis 1 uur eerder en 1 uur later bevoorraden. In plaats van 07.00 - 19.00 uur, is het hen vanaf heden toegestaan te laden en te lossen van 06.00 - 20.00 uur. 


Uitstel gemeentelijke belastingen

Hoe kan ik uitstel gemeentelijke belastingen aanvragen?

Dat kunt u via onze website op de pagina 'Aanvragen uitstel gemeentelijke belastingen ondernemers'. 

Binnen welk termijn hoor ik iets van mijn aanvraag?

Dat kunnen we niet precies zeggen, maar we doen ons best om zo snel mogelijk te laten weten of een aanvraag gehonoreerd kan worden.

Hoe gaat dat met het betalen van de gemeentelijke belastingen volgend jaar? Krijg ik daar ook uitstel voor?

Daar kunnen we nog geen antwoord op geven. Op dit moment zijn we bezig met het helpen van de eerste nood. 

In welke 4 termijnen moet het bedrag bij de gemeente zijn? September, oktober, november, december? Of is dat maatwerk?

Zodra de aanvraag tot uitstel is gehonoreerd maken we dat op individueel niveau bekend. 


Horeca 

Wanneer mag de horeca weer open?

Alle eet- en drinkgelegenheden gaan 1 juni vanaf 12.00 uur open. Tot 1 juni zijn eet- en drinkgelegenheden gesloten. Uitgezonderd hierop zijn hotels, thuisbezorgde maaltijden en catering. 

Vanaf 1 juni 12.00 uur openen eet- en drinkgelegenheden onder de volgende voorwaarden:

  • Een maximum van 30 gasten binnen (exclusief personeel);
  • Bezoekers moeten reserveren;
  • Bezoekers moeten aan een tafel zitten;
  • Iedereen houdt 1,5 meter afstand (behalve mensen uit hetzelfde huishouden);
  • In een checkgesprek vooraf tussen ondernemer en klant wordt ingeschat of een bezoek risico's oplevert.

Op terrassen mogen meer dan 30 personen zitten. Als er genoeg plaats is. En iedereen moet aan een tafel zitten en 1,5 meter afstand tot elkaar houden (behalve mensen uit hetzelfde huishouden). 

Blijft het coronavirus onder controle? Dan mogen vanaf 1 juli eet- en drinkgelegenheden open voor maximaal 100 personen.

Mag ik als horecagelegenheid bezorgen of laten afhalen?

Bezorgen en afhalen is mogelijk. Bezorgers moeten het sociaal protocol (1.5m afstand) in acht nemen. Vermijd drukte, pak het eten goed in en vraag uw klanten om het thuis op te eten. 

Mag ik mijn ambulante handel voortzetten?

Ambulante handel mag vooralsnog worden voortgezet. Neem wel het sociaal protocol in acht (1.5m afstand). Voorkom drukte, zorg dat klanten niet dicht op elkaar staan en zorg dat klanten de consumptie of het koopwaar mee naar huis nemen. 


Cultuur 

Is er voor de cultuursector ook een maatregelenpakket?

Het ministerie van OCW kwam ook voor de cultuursector met een aanvullend maatregelenpakket. Op de website van de Rijksoverheid leest u meer over de aanvullende ondersteuning voor de culturele sector.


Uiterlijke verzorging

Mag ik als kapper, schoonheidsspecialist of medewerker/eigenaar van een nagelstudio producten verkopen?

Ja dat mag. Sinds 29 april mogen kappers, schoonheidsspecialisten en nagelstudio's producten verkopen in de salon. Zij mogen deze producten ook (laten) bezorgen. Natuurlijk allemaal met 1,5 meter afstand.

Verder liet het kabinet woensdag 6 mei weten dat vanaf 11 mei het uitoefenen van de meeste contactberoepen weer mogelijk is. Het gaat hier bijvoorbeeld om rij-instructeurs, (para)medische beroepen (diëtist, masseur, ergotherapeut, tandprotheticus, enz), medewerkers in uiterlijke verzorging (kapper, schoonheidsspecialist, pedicure, enz.) en alternatieve geneeswijzen (acupuncturist, homeopaat, enz.).