Wilt u langskomen bij de gemeente, maak dan eerst een afspraak. We werken op verschillende locaties in de stad.
Stadhuis
In het stadhuis vindt u de publieksbalies van de gemeente Arnhem. U kunt hier terecht voor alle gemeentelijke producten en diensten.
Bezoekadres
Koningstraat 38
6811 DG Arnhem
Openingstijden
Maak voor het aanvragen van een product of dienst bij de gemeente altijd eerst een afspraak.
| Dag | Openingstijden |
|---|---|
| Maandag | 12.00 tot 20.00 uur |
| Dinsdag | 9.00 tot 17.00 uur |
| Woensdag | 9.00 tot 17.00 uur |
| Donderdag | 9.00 tot 17.00 uur |
| Vrijdag | 9.00 tot 17.00 uur |
Loket Zuid
Bij Loket Zuid kunt u terecht voor het aanvragen van reisdocumenten of een rijbewijs, uittreksels uit de Basisregistratie Personen en afschriften uit de Burgerlijke Stand, een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en het doorgeven van uw verhuizing.
Bezoekadres
Kronenburggalerij 3
6831 ET Arnhem
Openingstijden
Maak voor het aanvragen van een product of dienst van de gemeente altijd eerst een afspraak.
| Dag | Openingstijden |
|---|---|
| Maandag | Gesloten |
| Dinsdag | 9.00 tot 17.00 uur |
| Woensdag | 9.00 tot 17.00 uur |
| Donderdag | 12.00 tot 20.00 uur |
| Vrijdag | 9.00 tot 17.00 uur |
Stadskantoor
Bezoekadres
Eusebiusbuitensingel 53
6828 HZ Arnhem
Toegankelijkheid gemeentelijke locaties
Stadhuis Arnhem
De hoofdingang van het Stadhuis is rolstoeltoegankelijk en bereikbaar via een hellingbaan. De entree beschikt over automatische deuren. In het gebouw is een toegankelijk toilet aanwezig. Houd er rekening mee dat niet alle ruimtes in het gebouw volledig toegankelijk zijn. Heeft u extra ondersteuning of informatie nodig tijdens uw bezoek? Onze medewerkers helpen u graag.
Stadskantoor
Het Stadskantoor is rolstoeltoegankelijk via de aangegeven ingang. In het gebouw is een toegankelijk toilet aanwezig. Niet alle delen van dit gebouw zijn voor iedereen even goed toegankelijk. Bij de receptie helpen we u graag verder als dat nodig is.
Loket Zuid
Loket Zuid is rolstoeltoegankelijk. In de gemeentelijke locatie zelf is geen toegankelijk toilet aanwezig. Bezoekers kunnen gebruikmaken van een toegankelijk toilet in winkelcentrum Kronenburg, op korte afstand van het loket.
Afwijkende openingstijden en feestdagen
Het stadhuis en Loket Zuid zijn gesloten op de volgende dagen:
- Eerste kerstdag: vrijdag 25 december 2026
- Nieuwjaarsdag: vrijdag 1 januari 2027
Ophalen rijbewijs, paspoort of identiteitskaart zonder afspraak
Voor het ophalen van uw rijbewijs, paspoort of identiteitskaart is een afspraak maken niet nodig. U kunt deze documenten ophalen bij de receptie van het stadhuis tijdens de reguliere openingstijden.
Huisregels
- Assistentiehonden zijn op onze locaties van harte welkom. Het meebrengen van andere huisdieren is niet toegestaan.
- Het uiten van agressie en geweld is niet toegestaan. Schelden, schreeuwen of discriminerende taal accepteren wij niet.
- U mag op onze locaties niet roken of alcohol of drugs gebruiken. Bent u niet aanspreekbaar door alcohol- of drugsgebruik? Dan wordt u niet te woord gestaan en wij verzoeken u het gebouw te verlaten.
- Het dragen van gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan.
- Het maken van foto’s, film- of geluidsopnamen mag alleen als u daar toestemming van ons voor heeft.
Wat u nog meer kunt doen in het stadhuis
- Bij de publieksbalies kunt u op aanvraag bouwtekeningen inzien.
- Wilt u raadsstukken of commissieverslagen, beleidsnota’s of gemeentelijke plannen inzien, dan kan dit digitaal maar ook aan onze leestafel.
- U kunt gratis gebruikmaken van de publiekscomputer.
- Gevonden of verloren voorwerpen kunt u zonder afspraak afgeven of ophalen bij de receptie.